據(jù)東北網(wǎng)齊齊哈爾8月16日訊 “以后有事就撥6020000了。”在齊市居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)呼叫援助中心的手機(jī)捐贈(zèng)儀式上，市長(zhǎng)跑愛(ài)心協(xié)會(huì)一名成員笑著說(shuō)道。齊市居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)呼叫援助中心已向長(zhǎng)跑愛(ài)心協(xié)會(huì)捐贈(zèng)手機(jī)150部。長(zhǎng)跑愛(ài)心協(xié)會(huì)自行車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)李永田說(shuō)：“6020000”已經(jīng)成為居家老人的生活伴侶。
一部部看似普通的呼叫機(jī)，卻有著不容忽視的作用。在遇到突發(fā)疾病、跌倒受傷、水火災(zāi)情、意外走失等緊急情況時(shí)，老人或被服務(wù)對(duì)象只要通過(guò)手持專(zhuān)用手機(jī)SOS鍵一鍵呼叫平臺(tái)，平臺(tái)根據(jù)具體情況會(huì)立即聯(lián)絡(luò)親屬、救護(hù)機(jī)構(gòu)及有關(guān)部門(mén)為其提供幫助。
除了緊急呼叫，平臺(tái)還為老人提供日常求助、購(gòu)物消費(fèi)、權(quán)益維護(hù)、生活扶助、陶冶情趣、機(jī)構(gòu)住養(yǎng)等核心服務(wù)內(nèi)容。
家住瀏園安居小區(qū)的74歲崔麗英老人告訴記者，她老伴兒去世，兒女在外地打工，但是身邊卻有個(gè)好“伴侶”。一天中午，崔大娘忙著出去，不小心把刷子順?biāo)惯M(jìn)廁所，結(jié)果廁所被堵住了。不知如何是好的崔大娘想起了她的“專(zhuān)屬呼叫機(jī)”，就撥打了齊市居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)呼叫援助中心的號(hào)碼。20分鐘后，維修人員上門(mén)修好了廁所，老人不住地感謝工作人員的幫助。
齊市居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)呼叫援助中心副主任康欣元告訴記者，隨著城市老齡化進(jìn)程的加速，如何讓老人享受到24小時(shí)貼心看護(hù)，是全社會(huì)和每一個(gè)家庭都需要思考的問(wèn)題。齊市居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)呼叫援助中心的“網(wǎng)絡(luò)信息化”模式，一部“專(zhuān)屬呼叫機(jī)”，一邊連著老人，一邊連著平臺(tái)，為實(shí)現(xiàn)24小時(shí)貼心看護(hù)老人提供了一種新的模式。
實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的補(bǔ)充與跨越，居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)呼叫援助平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。自成立以來(lái)，齊市居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)呼叫援助中心始終以積極關(guān)懷、耐心傾聽(tīng)的原則，對(duì)每一個(gè)求助電話(huà)都給予細(xì)心回應(yīng)。截至目前，該中心登記入網(wǎng)的用戶(hù)已達(dá)2萬(wàn)余人，共接到各類(lèi)呼入求助、咨詢(xún)電話(huà)12000多次，為9000多老年人提供免費(fèi)信息服務(wù)。
北恩電聲技術(shù)有限公司自2003年創(chuàng)建以來(lái)，自主生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的生產(chǎn)企業(yè)，為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為呼叫中心信息平臺(tái)提供話(huà)務(wù)耳麥、呼叫中心耳機(jī)及呼叫中心系統(tǒng)。公司擁有高效的生產(chǎn)設(shè)備，精密的檢測(cè)設(shè)備。本公司已獲得ISO9001：2008質(zhì)量體系認(rèn)證。產(chǎn)品已經(jīng)獲得3C認(rèn)證和CE、FCC等認(rèn)證。
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