貴陽觀山湖區首期呼叫中心服務員培訓正式開班
日前，觀山湖區首期呼叫服務員培訓正式開班，45名來自貴陽職院技術學院的應屆畢業生，在接受貴陽華云服務外包產業發展有限公司為期15天的培訓及實訓后，將成為觀山湖區首批經過專業培訓的持證上崗呼叫服務專業人員。
觀山湖區與貴陽職院技術學院、貴陽華云服務外包產業發展有限公司積極對接溝通，努力探索呼叫中心產業人才儲備新路徑，采取“政校企”三方合作互助模式，從呼叫服務業職業技能培訓著手，啟動了首期呼叫服務員培訓工作，旨在為呼叫企業提供人力資源的同時，促進高校畢業生實現就業。
據悉，此次呼叫服務員培訓課程將圍繞服務外包與呼叫中心概論、呼出業務能力、呼入業務能力、計算機聽打錄入、市場營銷基礎、客戶溝通技巧等內容開展理論學習和實操訓練，以促進參訓人員在企業第一時間掌握好技能、第一現場觀摩工作流程、第一分配走上適合崗位。
培訓結束后，觀山湖區人社局將協調相關鑒定機構，對培訓學員開展職業資格鑒定考試，對考試合格者頒發呼叫服務員（中級）職業資格證書，讓培訓者成為首批持證上崗的呼叫服務專業人員。（本報記者 帥弋）
(來源：貴陽網)
北恩不僅僅做耳麥電話、呼叫中心耳機、話務耳麥，防噪耳機、USB耳麥系列產品，更重要的是北恩U800、U860、U830呼叫中心系統專為小型呼叫中心而設的套機組。軟硬結合，CRM客戶管理更有效地提升公司運營效率。
北恩為打造呼叫中心專用耳機的領導品牌不斷努力。
北恩通信耳機凈噪專家
歡迎大家來電咨詢：400-8121-338
