“話務員”職稱將調整為“呼叫中心服務員”
近日，由人力資源和社會保障部、國家質檢總局和國家統計局牽頭成立的國家職業分類大典修訂工作委員會召開了全體會議。會議審議、表決通過并頒布了新修訂的2015版《中華人民共和國職業分類大典》。人社部相關負責人4日就此次《大典》修訂中的有關問題回答了記者的提問。
這位負責人說，我國曾于1999年頒布了第一部《中華人民共和國職業分類大典》。進入新世紀以來，隨著經濟社會發展、科技進步和產業結構調整升級，我國的社會職業構成和內涵發生了很大變化。
一是一些傳統職業開始衰落甚至消失，如“餐具清洗保管員”、“唱片工”、“拷貝字幕員”等。二是一些新的職業不斷涌現并迅速發展，如“信息通信信息化系統管理員”、“基金發行員”、“光伏組件制造工”等。三是還有一些職業為適應形勢開始調整和轉化，如“光盤復制工”、“市話測量員”、“話務員”等職業由于社會發展和科技進步等原因，相應調整和轉化為“音像制品復制工”、“信息通信網絡測量員”、“呼叫中心服務員”。
這位負責人指出，職業分類對于適應和反映經濟結構特別是產業結構變化，適應和反映社會結構特別是人口、就業結構變化，適應和反映人力資源開發與管理特別是人力資源配置需求等方面，都具有重要意義。
第一，在國民經濟信息統計中具有服務作用；第二，在人力資源開發與管理中具有基礎作用；第三，在職業教育培訓中具有引導作用；第四，在職業資格制度改革中具有規范作用。
從總體修訂的內容情況來看，2015版《大典》主要從以下四個方面進行了修改、調整和補充。
第一，對職業分類體系的修訂；第二，對職業信息描述內容的修訂；第三，對職業信息描述項目的調整；第四，增加綠色職業標識。
這位負責人強調，職業分類修訂工作是一項長期任務。要繼續發揮《大典》修訂平臺的作用，建立職業分類動態更新機制，對《大典》進行及時調整和補充完善。
來源：無錫新傳媒
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