呼叫中心如何拯救貴金屬投資行業？
我從去年8月到一家貴金屬公司做電話銷售到現在一年多的時間，剛離職了，我想介紹一下自己這一年多的工作經歷，說說這一行的心酸和希望，給即將踏入這個行業的新人一些啟迪。
我主要推薦客戶做倫敦金，也叫現貨黃金合約，交易模式比較靈活，保證金制度、可買升買跌、不限交割時間、無需交收實金、全天候報價，適合所有類型的投資者。我不是來做廣告的，上面這些都是我對客戶的說辭，實際上，沒有什么是穩賺不賠的。
剛開始的時候，公司每天有一小時培訓，可是都很難理解，很難記住。特別是操作上和專業性的東西，因此沒少挨經理批評，我們除了學習白銀知識，還要學習股票、基金等別的投資知識，去進行對比。反正要把白銀投資說得是最好、最省錢、風險又不大的投資，搞得我也那么覺得。
我在公司前3個月沒掙到什么提成，基本每月都是底薪，我們組有兩個同事每個月都有過萬的收入，我當時每天想著辭職。后來公司使用了天津藍點的呼叫中心，讓我開了人生第一單，我的業績逐漸好起來，那兩個業績好的同事月入2萬也很正常。呼叫中心讓我對貴金屬行業的信心倍增。
我進公司的時候還沒有呼叫中心，后來領導得知天交所的另一家會員用了呼叫中心，兩年營業額翻了兩番，于是也從天津藍點引進了一套呼叫中心。有了好用的呼叫中心幫助，我每天打電話的效率和質量提高很多，整個團隊的業績都提升了一大截，呼叫中心的作用是普通電話無法比擬的。而且，呼叫中心還有質檢人員，保障了通話質量。
再說說我為什么辭職，呼叫中心幫我成交了不少客戶，我是賺了一點，不過我的客戶還有一些是賠錢的，這讓我很內疚。本來我的心態就不怎么好，客戶虧錢讓我的心理負擔很重，所以我最終決定換行。
最后，我建議貴金屬投資公司的領導，如果還在用傳統的電話銷售模式，一定要建立自己的呼叫中心系統。貴金屬投資在呼叫中心的幫助下還是很有前景的，想進這行的朋友不要顧慮太多，事在人為，拼搏了才知道結果。
(來源：51callcenter.com)
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