2014年中國呼叫中心坐席總數達85萬個
中國呼叫中心產業從1997年正式啟動，經歷了2003年下半年開始的企業級呼叫中心市場放量增長及之后幾年的快速發展；一直到2008年的北京奧運會和2010年的上海世界博覽會。經過這10多年的起步發展，國內呼叫中心已經具備了相當的規模，并形成了一定的地域性和行業分布特點。
中國呼叫中心座席規模近年來保持穩定增長，截至2012年底中國呼叫中心座席總數達到64.72萬個，增速達到21.13%。2012年，中國呼叫中心及企業通信市場風起云涌，SIP技術帶來了全新變革，云計算、社交媒體與應用、移動互聯網、虛擬化和BYOD等技術應用加速。
2014年是移動互聯網、社交媒體、云計算等新興產業快速發展的時期，中國呼叫中心市場也開始熱鬧起來，各種產品、技術和服務模式都在不斷地推陳出新，以更好地適應客戶不斷變化的深層次需求。
活動名稱：行業應用及市場分析主題沙龍暨CTI論壇2015年度編輯推薦獎頒獎
時間：2015年12月18日 13:30PM--17:00PM
地點：北京市海淀區中關村創業大街10號樓
北恩不僅僅做耳麥電話、呼叫中心耳機、坐席話機，防噪耳機、無線固定電話耳機、USB耳麥系列3C認證產品，更重要的是北恩U800、U860、U830呼叫中心系統專為小型呼叫中心而設的套機組。軟硬結合，CRM客戶管理更有效地提升公司運營效率。
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