電話耳機(jī)，又稱電話耳麥，耳麥電話，耳機(jī)電話，話務(wù)耳機(jī)，話務(wù)耳麥，話務(wù)員電話、座席電話，帶耳機(jī)的電話等。
電話耳機(jī)是針對語音傳輸設(shè)計的，主要連接電話機(jī)或電腦，在辦公室和呼叫中心使用，其特點是：
1．頻帶寬度較窄，針對話音的頻率設(shè)計。電話耳機(jī)工作頻寬為300－3000Hz，這里集中了93%以上的話音能量，因此，對語音的保真度極佳，同時又對其他頻段進(jìn)行強(qiáng)抑制。
2．麥克風(fēng)采用專業(yè)駐極體話筒，工作穩(wěn)定。普通麥克風(fēng)往往在工作一段時間后，靈敏度下降，聲音出現(xiàn)失真。使用專業(yè)電話耳機(jī)麥就不會出現(xiàn)這種情況。
3．重量輕、高耐久性。因為用戶需要長時間使用
耳麥，專業(yè)電話耳機(jī)綜合考慮舒適性和高性能兩個方面。
4．安全第一。人人都知道長時間使用耳機(jī)會對聽力造成損傷。為減少聽力損傷，電話耳機(jī)在電路上設(shè)計了必要的保護(hù)電路，確保滿足國際標(biāo)準(zhǔn)*。
*(美國)保險商實驗所，UL (Underwriter's Laboratories)，經(jīng)過對突發(fā)性噪聲的研究，確定了其安全限度為118 dB 。
*美國職業(yè)安全與衛(wèi)生管理局，The Occupational Safety & Health Association (OSHA)，對長時間暴露于噪聲環(huán)境時的噪聲強(qiáng)度的限制為90dBA。
目前，市場上國內(nèi)市場上主流的話務(wù)耳機(jī)有美國 繽特力和金凱鵬的丹麥大北歐話務(wù)耳機(jī)、國內(nèi)品牌北恩、杰音、美迪。
使用話務(wù)耳機(jī)不僅僅可以提高工作效率，更節(jié)省企業(yè)成本。
