為什么企業要統一電話號碼？
對企業而言，采用呼叫中心電話本應更容易得到用戶的信任，從而使業務更容易開展。但是卻因為公司電話撥打出去顯示不同的固話號碼，所以在用戶需要回復咨詢時卻不知如何最快聯系到需要聯系的對方，甚至有的用戶常常因為接到陌生來電而將企業號碼作為騷擾電話進行屏蔽。
一位不愿具名的房地產企業負責人坦言，號碼不統一帶來的隱患日漸明顯，比如在與顧客接觸中，業務人員常常因號碼顯示不同而被誤會是“騷擾”、“詐騙”，阻礙了公司業務開展，甚至損害公司聲譽。目前，公司正在積極與呼叫中心平臺聯系解決該問題。
事實上，在呼叫中心平臺、傳統運營商完善企業通信服務之時，天舟通信公司率先推出了95013“微話網絡電話機”企業通信解決方案。
微話網絡電話機實現了云端通信號碼的唯一性，即呼叫與回撥是同一個號碼源。而且，使用微話網絡電話機，企業無需購買交換機，無需物理線路達到，申請即用；此外，還能為企業和員工提供95013開頭的總機/分機號碼，號碼不受地域限制；支持撥打和接聽三網電話或直撥員工分機，當接聽電話時，可設置轉接電話；并且擁有電話會議、語音導航、黑白名單、企業通訊錄、語音信箱等眾多增值服務。
目前，微話網絡電話機已服務房地產、游戲、電商、交友、打車等多家知名企業；95013負責人告訴記者，微話網絡電話機不僅為企業提供號源便于溝通交流，更具有附加值，有利于企業品牌傳播：
第一，為企業提供統一號碼，提升企業形象，有助于產品的銷售和占領市場。品牌知名度形成后，企業可利用品牌優勢擴大市場，促成消費者對于品牌的忠誠。
第二，節省開支，國內外撥打電話均無漫游，收費低至0.1分。
第三，用戶只需記住一個號碼，根據語音提示，方便快捷找到所需企業部門。
第四，個性彩鈴、集團公告功能協助進行企業宣傳。
呼叫中心將400電話與客戶信息、在線客服及留言功能整合為一體成為一個通訊平臺，基于這個平臺建立客戶關系數據庫，提供客戶關系管理、來電彈屏、電話錄音、實時監聽等功能，同時與呼叫中心諸多的網站流量統計分析、訪客軌跡跟蹤、KPI、防惡意點擊、訪客消息預知等功能構成完整的電子商務營銷支持系統。
北恩不僅僅做耳麥電話、呼叫中心耳麥、網絡電話，防噪耳麥、無線固定電話耳機系列產品，更重要的是北恩U800\U860\U830呼叫中心系統專為小型呼叫中心而設的套機組。軟硬結合，CRM客戶管理更有效地提升公司運營效率。
北恩通信耳機凈噪專家
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