搶占科技創新制高點,智齒客服亮相全國雙創周
創新,是我們這個時代的主旋律和最強音。自李克強總理號召“大眾創業萬眾創新”并全國開展以來,一系列創新創業之舉如雨后春筍般興起,如今形勢蔚然。10月12日,大眾創業萬眾創新活動周全國啟動,北京會場暨中關村創新創業季啟動開幕式,智齒科技憑借著率先將人工智能技術應用在客服領域的創新,與眾多國家重點科技創新機構、企業一起受邀參加并作成果展出。
展示創新創業成果,關注前沿科技領域
圍繞“發展新經濟、培育新動能”主題,本次雙創周聚焦創新能力提升,將舉辦創新峰會、論壇沙龍、競賽路演、體驗展示等超過20場精彩活動,充分展示全國尤其是北京市創新創業發展成果,繁榮創新創業文化。
數據顯示,2016年北京市新創辦科技型企業同比增長23.8%,眾創空間和雙創基地增長50%;而處于創業核心聚集區的中關村,今年1-8月企業總收入約2.49萬億元,同比增長16.4%,占全國高新區的1/7,成績喜人。
活動吸引了全球各地的科技園區、投資機構、創業服務機構、領軍企業、創業企業、高校院所等共同參與,諸多大咖精英全情投入。人工智能、虛擬現實、顛覆性新材料等前沿科技領域成為最熱討論話題。
人工智能+成為必然趨勢,智齒科技落地客服場景
對于技術驅動發展起來的人工智能,業界普遍看好能結合特定場景進行產業化落地的應用和方向,而智齒科技創新實現了人工智能在客服領域的應用落地。
智齒科技率先將自然語言處理技術、機器學習、大數據等技術引入客服產品,推出完美融合機器人、人工、工單、電話和APP的全客服平臺。其中,作為核心優勢的智能客服機器人,可以精準理解用戶問題并匹配最佳答案,準確率高達97%,并且實現24小時在線及時響應,幫助企業節省85%客服成本,提升100%人工客服效率。
不僅如此,智齒客服還提供全面豐富的統計分析報表,為客服人員提供數據支撐,輔助企業進行科學的經營決策。此外,智齒客服還擁有全渠道接入、客服APP、工單中心等功能特點。
截止到2016年9月,智齒科技的企業用戶注冊量超過30000+,樂視、海爾、宜信、PP租車、愛鮮蜂、roseonly、麥子金服、土巴兔、藍港互動、VIPKID等行業領軍企業已經成為智齒的小伙伴,覆蓋互聯網金融、電商、O2O、在線教育、在線醫療、游戲等多元領域。
“受益于國家鼓勵創業創新的體制、尤其是中關村良好的政策環境,作為一個年輕團隊的智齒這兩年得到了快速發展。創業維艱,創新可貴,我們將不斷創新,向光而行。”智齒客服創始人徐懿說。
當業務開始迅速提升時,現在咨詢平臺及相關呼叫中心不在似以前那樣,單單只用電話了作相關咨詢服務。而是結合話務耳麥、若與互聯網相結合,計算機不可少,相關服務型(呼叫中心)軟件結合起來,如UC3軟件,小型呼叫中心系統 北恩U800\U830\U860。我們北恩也推出相關產品,如呼叫中心耳麥、VoIP網絡電話。因為我們北恩是呼叫中心電話耳機生產商。
北恩通信耳機凈噪專家 歡迎你的咨詢。
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