南明呼叫中心產業基地今年建成呼叫坐席2530席
10月19日,記者從南明區工信局獲悉,截至目前,南明區已建成呼叫坐席11710席。
自2014年以來,南明區積極推動呼叫中心及服務外包產業發展,組織企業參加行業推介活動,通過知名企業的行業資源以商招商,引進服務外包及呼叫中心企業落戶。為吸引呼叫中心企業入駐,先后制定出臺了《花果園商圈優惠政策》、《南明區加快大數據產業發展應用扶持優惠政策(試行)》,在產業、場地、人員和稅收等方面給予優惠扶持。
同時,為解決呼叫人才短缺的問題,南明區積極牽線搭橋,推動校企合作,建立呼叫中心及產業人才實訓基地,并組織多家呼叫企業赴遵義、銅仁、安順等地州(市)開展資源合作,簽訂呼叫坐席等意向性培訓合作協議。此外,以開辦呼叫話務員培訓班,舉辦技能之星選拔賽的方式,開展呼叫話務員等技能培訓和鑒定,促進職業資格證書的推廣,大力儲備呼叫人才。
目前,已有貴州軒通大數據科技有限責任公司、貴州匯通天下網絡科技有限公司等企業先后入駐南明區。2014年、2015年分別建成呼叫坐席2000席、7180席,今年1-9月建成2530席,累計達11710席。
來源:貴州都市報
當業務開始迅速提升時,現在咨詢平臺及相關呼叫中心不在似以前那樣,單單只用電話了作相關咨詢服務。而是結合話務耳麥、若與互聯網相結合,計算機不可少,相關服務型(呼叫中心)軟件結合起來,如UC3軟件,小型呼叫中心系統 北恩U800\U830\U860。我們北恩也推出相關產品,如呼叫中心耳麥、VoIP網絡電話。因為我們北恩是呼叫中心電話耳機生產商。
北恩通信耳機凈噪專家 歡迎你的咨詢。
400-8121-338