合肥將建全國性快遞呼叫中心
在對老舊居民樓、住宅小區進行改造時，合肥有望率先探索智能包裹箱與信報箱的綜合建設利用，讓市民身邊的快遞取送變得更便捷。
記者從省發展改革委獲悉，《安徽省郵政業發展“十三五”規劃》已經印發，將推動全省郵政快遞服務體系加快完善，社會滿意度穩步提升。
全省快遞量5年凈增10倍
“十二五”期間，安徽省郵政業獲得了長足發展。全省郵政行業業務總量由2010年的26.5億元增長到2015年的116.2億元，年均增長34%，其中快遞業務量由2010年的3604萬件，增長到2015年的近4億件，年均增長62%，5年間業務量凈增10倍。
截至2015年，全省取得快遞業務經營許可的企業達409家。全行業從業人員超過6萬人。全省郵政營業場所達到2172處，投遞頻次和深度顯著改善，城區投遞達到1次/日，農村達到4次/周。2015年，全省快遞企業分支機構達1900個，縣以下快遞網點覆蓋率超過85%。
然而，全省郵政業發展還存在一些問題，主要是服務能力和水平依然欠缺。全行業尚未擺脫勞動密集型為主的粗放式增長模式，快遞企業同質化競爭嚴重，生存壓力加大。末端服務“最后一公里”問題亟待解決，市場秩序有待規范，寄遞安全問題凸顯。
城市智能快件箱將超過萬組
根據規劃，到2020年全省郵政行業業務總量達到390億元，其中快遞業務量18億件；行業業務收入270億元，其中快遞業務收入200億元�？爝f支撐網絡零售交易額突破2500億元。行業累計新增就業崗位5萬個。
重點快遞企業國內重點城市間實現快件48小時送達，省內市縣80%實現互寄“次日達”。快件延誤率、丟失率、損毀率明顯降低，郵政普遍服務和快遞服務社會滿意度穩步提升。
完善快遞服務網絡，到2020年，基本建成全省1500個鄉鎮快遞營業場所和5000個快遞公共投遞服務站，打造城鄉快遞公共服務平臺。城市社區設置智能快件箱超過10000組。
合肥將建全國性快遞后臺服務基地
“十三五”期間，安徽將重點支持合肥全國郵政客戶服務中心建設。
在城市新區、開發園區等，按標準設置郵政普遍服務營業場所，保障用戶用郵需求。并推動對老舊城鎮居民樓、住宅小區進行綜合改造時，探索智能包裹箱與信報箱的統一建設和綜合利用。
在全省加快建設5大現代快遞樞紐，其中就包括合肥。
到2020年，建成合肥一級快遞專業類物流園區，提升合肥環狀快遞產業園綜合承載力，基本建成合肥全國性快遞后臺服務基地(快遞呼叫中心)。
依托中國(合肥)跨境電子商務綜合試驗區，發揮合肥國際郵件互換局作用，促進跨境電子商務發展，實現郵件(快件)“一站式”通關，支持合肥等創建“中國快遞示范城市”。
開展快遞“上車上飛機”工程，進行高鐵快遞、電商快遞班列試點，推動建立合新歐班列運輸郵件(快件)合作機制。建設合肥新橋機場航空快件轉運中心，為快遞貨機提供安檢、配載、裝卸、交接的“快件運輸綠色通道”服務。
企業建立從業人員實名檔案
為了提升全省快遞服務質量，安徽將推動重點快遞企業(品牌)或者快遞物流園區開展快遞標準化試點。
至2020年，全省重點快遞企業標準化營業場所比例達到60%，快遞企業在用電動三輪車達標率90%以上。
推動快遞企業普遍采用標準化處理場所，廣泛采用集裝單元、射頻識別、貨物跟蹤、自動分揀、立體倉庫、配送中心信息系統等新技術。
“收寄驗視+實名收寄+過機安檢”三項制度措施將全面實行，省、市兩級郵政業安全監管平臺基本建成，對郵政企業、快遞企業生產經營場所實施24小時實時監控。推動快遞企業建立從業人員實名檔案，加強從業人員法制、安全生產、職業技能、職業道德教育和培訓。汪文蘭合肥晚報合肥都市網記者吳奇
來源：合肥晚報
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