2017中國呼叫中心與大數據產業峰會將于4月26-27在上海召開
2月20日，北京，記者陳燕：今日，記者了解到，素有行業景氣晴雨表的“2017中國呼叫中心與大數據產業峰會”將于4月26日-27日在曾召開APEC領導人會議的上海. 陸家嘴.<國際會議中心>召開，將有幾十場分享，近百位演講嘉賓，超過4500位專業人士參加此盛會。
該大會由呼叫中心與BPO行業資訊網(51Callcenter)主辦,中國呼叫中心與BPO產業聯盟機構（CNCBA）指導，4PS國際標準作為指定標準，國家人力資源與社會保障部、工業和信息化部、國家發改委等相關單位支持，多地政府將組團參加。
本次大會一如既往地得到了全球呼叫中心產業協會、歐洲呼叫中心協會及其亞太各國呼叫中心成員協會、上海市呼叫中心協會、臺灣客服中心發展協會、香港客戶中心協會等的共同支持，是行業最大規模盛會。
期間將舉行“中國聯絡中心與移動互聯網高峰論壇，2017”、“中國聯絡中心與大數據高峰論壇，2017”等大型論壇，就大數據、聯絡中心、呼叫中心外包、呼叫中心標準、云計算、互聯網、互動營銷、服務外包、BPO、CRM、標準化運營等展開討論。
華為、貝塔斯曼歐唯特集團、香港電訊盈科（PCCW） 、NICE、泰盈科技、華云服務、I3、VERINT、Aspect、AVAYA、中通天鴻、阿爾卡特朗訊、Dialogic，SYKES、大宇宙、宏盛高新、小i機器人、Teleperformance、捷波朗(JABRA)、 繽特力、杭州三匯、合力億捷、聚思鴻、網易七魚、東軟、平安科技、平安科技、科特爾、訊鳥、北恩、脈豪、方正等眾多業內主流企業的大力關注與支持，將在展會亮相。
本次大會將邀請如下幾十位行業專家進行特別分享。
國家人力資源和社會保障部科學研究院副院長 王競
4PS標準/中國呼叫中心與BPO產業聯盟（CNCBA）主席顏曉濱、
呼叫中心淘人網（CC淘人網）行政總裁石安、
電訊盈科專業客服助理副總裁 蕭昆龍
前荷蘭銀行營銷企劃部協理 張淑敏(臺灣)
美國I3公司 亞太區市場總監 Simon Lee（馬來西亞）
海爾集團多媒體用戶交互中心總經理 李邊芳、
錦江國際高級副總裁 張興國 、
快樂購顧客服務中心總經理 肖笛、
新疆廣電副總經理 陳常偉、
攜程旅行網高級總監 裴曉麗、
錦江之星首席信息官 周文光、
網易七魚服務總監 程青
酒仙網 客服部總經理/4PS協調員 岳敏
紫金財產保險電子商務部總經理/4PS協調員 吳鳴杰
河北省服務外包協會副會長 劉燕軍
百合網副總裁 張維作
同程旅行網客服總監/4PS認證協調員 鄭曼曼
華安財產保險客服中心總經理/4PS協調員 魏安達
臺灣優勢科技總裁 王學驤（臺灣）
萬科物業首席信息官 林國鋒
蘇寧云商客戶服務管理中心總監 周若洪
隆力奇生物科技高級副總裁 趙建華
華云教育副總裁/4PS協調員 王凱蕾
國藥控股信息部部長 曹國鈞
春秋航空首席營銷官兼新媒體中心總經理 劉楊
訂餐小秘書呼叫中心副總裁 邵猛虎
小米科技客服總經理 楊京津等
此次大會將主要圍繞呼叫中心與BPO行業人才培養、呼叫中心建設與運營管理、服務外包與BPO、客戶關系管理、電話營銷和數據集中與直復營銷、數據管理,后臺處理等展開討論和交流。會議期間，大會展覽區內將設置近百個標準展位，展示中國呼叫中心、BPO、CTI、服務外包、及CRM的最解決方案與趨勢。
同時，大會將安排幾十場精彩紛呈的會議演講，來自國內外的眾多知名呼叫中心及BPO高層將與參會代表共享呼叫中心及BPO的經驗及發展方向。 同時本次大會也吸引了蘋果、滴滴、阿里巴巴、百度、騰訊、迪士尼、華為移動、中國移動、中國聯通、中國電信、聯想集團、工商銀行、建設銀行、匯豐銀行、中國人壽、平安保險、惠普中國等幾百家集團企業用戶的關注，踴躍在線報名，積極關注中國呼叫中心與業務流程外包的發展。
會議名稱：中國呼叫中心與大數據產業峰會
指導單位：中國呼叫中心與BPO產業聯盟機構（CNCBA）
主辦單位：呼叫中心與BPO行業資訊網(51Callcenter)
支持單位：全球呼叫中心產業協會、歐洲呼叫中心協會、亞太各國呼叫中心成員協會、上海市呼叫中心協會、臺灣客服中心發展協會、香港客戶中心協會
會議時間：2017年4月26-27日（全天）
會議地點:上海. 陸家嘴.<國際會議中心>
大會網站及免費參會在線報名注冊: http://www.51callcenter.com/2017
來源：51Callcenter
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